人文醫(yī)院建設(shè)
醫(yī)學(xué)人文 | 信任，是治愈疾病的“良方”
前段時間，來自長白山的孟女士在丈夫的陪同下，來到我的診室。她的左側(cè)舌部發(fā)白已經(jīng)有四年了，逐漸加重并且出現(xiàn)疼痛，備受折磨，故而千里迢迢來北京找我看病。
根據(jù)她的病情，我制定了一套完整的診療計劃，并給她們進行了詳細解釋。她的依從性很好，說既然來到北京找專家看，就全聽醫(yī)生的安排。我為她取了病理，病理結(jié)果只是說有異常增生出現(xiàn)，幸運的是沒有發(fā)生癌變。因為路途遙遠，這期間她和她的丈夫一直住在醫(yī)院附近的旅館里沒有回家。我根據(jù)其他的檢查情況告訴她可以回家了，但是1個月以后要再來復(fù)查，回家后一定要按照制定的診療計劃，把牙齒的問題解決好。孟女士一直對自己的病情非常擔心，甚至有些焦慮，害怕聽到“癌變”兩個字。聽到我這樣說，她放心不少，說一定按照我的要求去把牙治好。但是，她又擔心號不好掛，過一個月再來，未必能找到我，就問能不能幫她預(yù)約一個號，我答應(yīng)了。雖然她的病理結(jié)果沒有癌變，但畢竟是有異常增生，癌變風險還是存在的，這也讓我較為擔心。
一個月后，她按時來復(fù)診，開心地告訴我說左側(cè)舌部偶爾還會出現(xiàn)疼痛，但是比以前明顯減輕，并且聽了我的話在當?shù)匕蜒赖膯栴}都解決好了。我檢查后發(fā)現(xiàn)，她的左側(cè)舌部還是有一塊顆粒狀增生的病損，情況并不好。我再次為她進行了手術(shù)切除及活檢。病理結(jié)果是重度異常增生伴有苔蘚樣變，依然沒有出現(xiàn)她最害怕的情況。其實患者口腔里的這種情況對于醫(yī)生來說，是較難管理的疾病，非常容易復(fù)發(fā)甚至癌變。由于專業(yè)知識局限，普通老百姓很難看懂病理報告。
我拿著這份病理報告，一字一句為她講解：現(xiàn)在的病情處于什么樣的狀態(tài)、還需要怎樣治療等等，我告訴她除了用藥以外，還需要定期復(fù)查、長期隨訪。經(jīng)過幾次診療，孟女士已經(jīng)對我非常信任，她雖然對自己的疾病有些焦慮，但經(jīng)過我的開導(dǎo)逐漸樹立了信心。
就這樣，孟女士每間隔3個月就來北京復(fù)診一次，隨著病情逐漸好轉(zhuǎn)，改為半年直到一年一次。后來受疫情影響，孟女士兩年多沒能來京復(fù)查，但每隔一段時間，她都會打電話給我匯報她的近況。今年5月，孟女士再次來到我的診室，見到我非常興奮：“關(guān)主任，你好啊，我們終于又見面啦！你挺好吧？我一直想來看你，但是不能來，可想你啦！我的舌頭也沒事兒，挺好的，但是我一定要讓你看看檢查檢查我才放心！快十年了，要是沒有你我早就不在這個世上了……”
我連忙說道：“您別這么說，看到您一直這么好、這么健康我也很開心，能為您解除病痛是我的責任，我很高興！”
我們常說情緒影響人的健康，對于口腔黏膜病來說，許多疾病又都與情緒密切相關(guān)。回想這十年，孟女士從焦慮、擔心，到現(xiàn)在坦然面對，心態(tài)越來越好，越來越平和，病情也在好轉(zhuǎn)。還記得幾年前每次復(fù)診時，面對她的焦慮擔心，我都耐心開導(dǎo)，告訴她情況如何，幫她樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。孟女士不太識字，每次都是丈夫陪伴來看病，來一趟北京非常不易，又不會用系統(tǒng)掛號。所以每次買機票前，一定會和我電話確認能否前來復(fù)查，這也讓我感到家人的關(guān)心關(guān)愛對患者戰(zhàn)勝疾病同樣重要。
“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”。作為一名醫(yī)生，我們都希望能夠“藥到病除”，但對于大多數(shù)疾病，我們能做的并不多。安慰、關(guān)心、幫助患者是醫(yī)者的責任。而學(xué)會換位思考、學(xué)會用有溫度的技術(shù)和豐富的臨床經(jīng)驗，去關(guān)心、關(guān)愛患者，則是醫(yī)者不變的初心。我們所做的一切換來了患者的信任。這信任彌足珍貴，給予患者戰(zhàn)勝疾病的信心；這信任閃閃發(fā)光，是治愈一切疾病的“良方”。
作者簡介
口腔黏膜科 關(guān)曉兵
關(guān)曉兵，北京口腔醫(yī)院口腔黏膜科科主任、黨支部書記，首都醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院口腔黏膜教研室主任，畢業(yè)于首都醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院，博士，主任醫(yī)師、教授，博士研究生導(dǎo)師。從事口腔黏膜病診療工作三十余年，臨床經(jīng)驗豐富。主持并參與國家自然科學(xué)基金及省部級等科研項目十余項，發(fā)表專業(yè)學(xué)術(shù)論文三十余篇，獲得國家專利授權(quán)3項，參編專著7部。長期從事口腔黏膜病診療以及口腔癌前病變和口腔癌早期診斷與治療的研究工作。
