診室故事
“小朋友，你好呀！”我們?yōu)槟愕难例X保駕護航
平行病歷
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北京市醫(yī)管中心“百篇優(yōu)秀平行病歷”入選作品展示
在北京口腔醫(yī)院兒童口腔科診室里每天都熱鬧非凡，工作在第一線的醫(yī)護人員見到小朋友們總會親切地問候一句：“小朋友，你好呀！”
一天，緊張忙碌的工作接近尾聲，一位父親焦急地跑進診室尋求幫助。
原來11歲的小皓（化名）在外地玩耍時不慎摔倒，磕斷了上門牙，因情況比較嚴重，當地醫(yī)院醫(yī)療條件又有限，無法醫(yī)治。于是父母無奈之下，帶著孩子匆匆乘坐高鐵趕回北京。
作為接診大夫，我耐心地詢問和檢查后，發(fā)現小皓的牙確實損傷得非常嚴重，需要孩子在獨立配合的情況下，完成活髓切斷+斷冠粘接+充填等一系列操作。
交代完病情以及治療方案后，我發(fā)現小皓的媽媽表現出了擔憂:“大夫，孩子摔得這么厲害，能治好么？”
“你放心吧，大夫肯定能把兒子的牙治好，不耽誤以后找女朋友?！焙⒆影职值囊痪渫嫘υ捿p松化解了診室里的“烏云”，小皓的臉上也露出了笑容。
這時，我的助手護士夢媛開始了“活髓切斷術”的術前準備，她用輕柔的語氣安撫、引導著小皓配合治療。當局麻下上了橡皮障，拔除斷冠后，我看到堅強的小皓眼角流下了淚水。
我俯下身小聲問道：“小皓，你是因為把牙冠拔掉了有些難過么？”他強忍眼淚點了點頭。
為了緩解他焦慮的情緒，我輕輕拍了拍他的肩膀說：“你看，你的牙冠磕在土里太臟了，咱們先取出來把它洗干凈，一會兒再粘回去，好不好？”
我一邊說著，一邊給他看泡在生理鹽水中的牙冠，“你看這樣是不是白凈多了？”小皓認真地聽著，情緒明顯平靜了不少。
我們一邊用聊天的方式，告訴小皓牙齒修復的“工程”要如何開始，一邊鼓勵、肯定他的勇敢表現。
而小皓一直攥緊的拳頭慢慢松開了，門口焦急張望的爸爸媽媽也放心地坐了下來。
時間一點一點過去，最終在我、護士及小皓的密切配合下，整個治療順利完成，孩子看著自己殘缺的牙又變得完整，頓時露出了開心的笑容。
窗外已一片漆黑一片了，目送著一家人離去的背影，我陷入深深的沉思，想起了主任常說的：“要讓患者滿意，靠的不僅僅是精湛的技術，更是高尚的醫(yī)德，仁心仁術，患者還能不信任你么?”
醫(yī) 者 說
日常診療，雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。兒科的工作存在特殊性，需要醫(yī)護人員具備更強的愛心、耐心和同情心。在小朋友的眼中，我們可能是“大象醫(yī)生”、“河馬護士”，手中拿著清除“哈克”和“迪克”的神奇牙刷，為他們的牙齒保駕護航，讓每個小朋友都能展現出最燦爛的笑容。
努力用我們的真心、誠心、熱心換取患者的放心、舒心、開心。愿你、我、我們，每一個，都能成為專業(yè)領域內美麗的風景。
本文作者
石潔 主治醫(yī)師
北京口腔醫(yī)院 兒童口腔科
出診時間：周一、二、四、五、日
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