醫(yī)院新聞
北京口腔醫(yī)院開展三季度行政大查房
2016年8月8日，北京口腔醫(yī)院院長白玉興、黨委書記鄭東翔帶隊(duì)進(jìn)行了醫(yī)院2016年三季度行政大查房，此次查房專題是非急診全面預(yù)約及“幫老助殘”預(yù)約掛號服務(wù)工作。全體院領(lǐng)導(dǎo)及黨辦、院辦、醫(yī)務(wù)處、門診部、信息中心、財務(wù)處、護(hù)理部、王府井部綜合辦公室等職能部門負(fù)責(zé)人一同參加。
巡查中，一行人早8點(diǎn)來到門診掛號大廳，查看了自助機(jī)預(yù)約掛號、取號情況，詳細(xì)詢問了咨詢臺工作人員及本木醫(yī)療志愿者如何引導(dǎo)、幫助患者預(yù)約掛號；重點(diǎn)了解了老年人建卡、關(guān)聯(lián)專用窗口及老年人專用自助機(jī)的運(yùn)行使用情況，現(xiàn)場詢問了前來掛號的老年患者對非急診全面預(yù)約的知曉情況，并引導(dǎo)一位老年患者在咨詢臺工作人員的幫助下成功預(yù)約了周日號源。
隨后，一行人到行政樓405會議室，對非急診全面預(yù)約及“幫老助殘”預(yù)約掛號服務(wù)工作進(jìn)行系統(tǒng)梳理。院領(lǐng)導(dǎo)指出，要嚴(yán)格按照市衛(wèi)生計生委、市醫(yī)管局要求落實(shí)具體工作，天壇部、王府井部同步進(jìn)行；會議還探討了京醫(yī)通預(yù)約平臺失約號處理問題；建議進(jìn)一步明確老年人預(yù)約掛號便利措施，明確、完善指引標(biāo)識；會議認(rèn)為咨詢臺是醫(yī)院重要的服務(wù)窗口，建議其定期收集整理患者普遍詢問、反映的問題每月反饋給門診部，以便不斷改進(jìn)工作。
巡查中，一行人早8點(diǎn)來到門診掛號大廳，查看了自助機(jī)預(yù)約掛號、取號情況，詳細(xì)詢問了咨詢臺工作人員及本木醫(yī)療志愿者如何引導(dǎo)、幫助患者預(yù)約掛號；重點(diǎn)了解了老年人建卡、關(guān)聯(lián)專用窗口及老年人專用自助機(jī)的運(yùn)行使用情況，現(xiàn)場詢問了前來掛號的老年患者對非急診全面預(yù)約的知曉情況，并引導(dǎo)一位老年患者在咨詢臺工作人員的幫助下成功預(yù)約了周日號源。
隨后，一行人到行政樓405會議室，對非急診全面預(yù)約及“幫老助殘”預(yù)約掛號服務(wù)工作進(jìn)行系統(tǒng)梳理。院領(lǐng)導(dǎo)指出，要嚴(yán)格按照市衛(wèi)生計生委、市醫(yī)管局要求落實(shí)具體工作，天壇部、王府井部同步進(jìn)行；會議還探討了京醫(yī)通預(yù)約平臺失約號處理問題；建議進(jìn)一步明確老年人預(yù)約掛號便利措施，明確、完善指引標(biāo)識；會議認(rèn)為咨詢臺是醫(yī)院重要的服務(wù)窗口，建議其定期收集整理患者普遍詢問、反映的問題每月反饋給門診部，以便不斷改進(jìn)工作。
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