醫(yī)院新聞
“微笑彩虹橋”榮獲首都衛(wèi)生健康最佳志愿服務(wù)項目
近日，市衛(wèi)生健康委在全系統(tǒng)開展2024年度首都衛(wèi)生健康系統(tǒng)志愿服務(wù)先進典型宣傳表彰活動，北京口腔醫(yī)院選送的志愿服務(wù)項目“微笑彩虹橋”榮獲“首都衛(wèi)生健康最佳志愿服務(wù)項目”。
北京口腔醫(yī)院“微笑彩虹橋”項目于2018年正式啟動，是立足于唇腭裂患者群體心理壓力大、社會交往焦慮等實際情況，自主孵化的特色病房關(guān)懷志愿服務(wù)活動。團隊志愿者發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合臨床實際，通過“微笑小游戲”、“牙牙小課堂”、“七彩手工課”、“科普小課堂”等互動活動，為患者及家屬普及護理知識、舒緩心理壓力、提供精神支持。
該項目由口腔頜面整形創(chuàng)傷外科主辦，外科團支部、多學(xué)科聯(lián)合團支部承辦，并邀請院內(nèi)兒科、正畸科、腫瘤科等各專業(yè)專家組成志愿講師團，開設(shè)“健康講堂”，為患兒提供全方位的口腔健康科普教育。
該活動經(jīng)過培育，編訂了《“微笑彩虹橋”活動指南》，并建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。在此基礎(chǔ)上，引入專業(yè)的醫(yī)務(wù)社工服務(wù)系統(tǒng)，提升病房關(guān)懷服務(wù)，實現(xiàn)志愿服務(wù)的系統(tǒng)升級。在患者治療的重要時間節(jié)點，通過住院暖心包發(fā)放、術(shù)前藝術(shù)陪伴、術(shù)后小組活動等多種方式為患者及家屬普及診療知識、提供陪伴及精神支持。
在開展服務(wù)時，對患者及家屬進行量表調(diào)研，數(shù)據(jù)顯示照顧者負(fù)擔(dān)值下降近25%，充分證明了病房關(guān)懷系列服務(wù)增強了患者戰(zhàn)勝疾病的信心，明顯提高患者醫(yī)從性，效果顯著?；顒娱_展以來，已服務(wù)唇腭裂患者家庭逾百家，患者和家屬紛紛表示病房關(guān)懷志愿服務(wù)的開展讓他們感受到了醫(yī)院的“溫度”，提升了就醫(yī)獲得感，加強了醫(yī)患間的聯(lián)系，增加了唇腭裂患者回歸社會的信心。
為進一步深化志愿服務(wù)內(nèi)涵，體現(xiàn)人文關(guān)懷理念，團隊組織開展院內(nèi)義賣及手工制作活動，將募捐的錢款和制作的手工用于病房關(guān)懷；舉辦“微笑彩虹橋”特別活動，邀請福利院兒童來院度過一個有溫度的六一兒童節(jié)；與公益基金會等社會組織合作，積極為唇腭裂患兒募集資金，減免治療費用。
團隊注重為患者營造整潔舒適的診療環(huán)境，在病房醒目位置張貼健康宣傳海報，為不同疾患準(zhǔn)備有針對性的科普宣教卡片；為患者配備愛心便民盒、母乳存放冰箱等。另一方面，團隊立足醫(yī)院公益性，將服務(wù)唇腭裂患兒經(jīng)驗帶到全國各地，多次組織青年志愿者走進貴州、鄂爾多斯等地進行唇腭裂免費診療慈善活動。聯(lián)合多個基金會，為有困難的唇腭裂家庭減免治療費用。
通過志愿服務(wù)項目的開展，青年志愿者隊伍素質(zhì)顯著提升，人文理念進一步扎根臨床一線，“愛崗、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻”的意識進一步增強?！拔⑿Σ屎鐦颉鲍@得了原醫(yī)管局“兩學(xué)一做”“好活動”二等獎，病房關(guān)懷志愿服務(wù)崗也獲得了“第四批首都學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”榮譽，所在青年團隊獲2020-2021年度北京市“青年文明號”、2021-2022年度北京市醫(yī)院管理中心“青年文明號”稱號，培養(yǎng)了一批有熱情、有情懷的青年醫(yī)務(wù)工作者和志愿者骨干。
