首都除夕 護衛(wèi)健康
送錦旗?真的沒必要!信任就是最大的認(rèn)可【首都除夕 護衛(wèi)健康】
忙碌的405診室里,電話鈴聲響起,是患者岳女士,問我在不在,我以為給她做的牙冠有什么不舒服,就趕緊說讓她下午來。
下午,岳女士如約而至。
還沒等我問診,她就掏出一包“小街栗子”,笑呵呵地說:“姚大夫,我牙冠用著挺好的,沒什么不舒服。
她看我一臉疑惑,接著說道,“頭一陣我就想吃栗子,趕上牙口不好、心情也不美麗,您給我做了牙冠以后啊,讓我覺得特別舒服,今天可算解了饞了,正好路過咱們醫(yī)院,特意給您也帶一包,聊表謝意”。
我再三推辭,她卻堅持要我收下這份心意。接過熱乎乎的栗子,讓我覺得這個冬天溫暖極了。
與岳女士相識,大約是九個多月前。
她在綜合科做了左下后牙的根管治療,遵醫(yī)囑來修復(fù)科做個“牙套”,我們稱之為“牙冠”。經(jīng)過詳細(xì)的口腔檢查,我發(fā)現(xiàn)除了這個冠要做,她口內(nèi)還有別的壞牙,岳女士也提出,上前牙的美觀問題是不是可以一并解決?于是,我給出了一個相對完備的治療方案,她欣然接受。
大概半年的時間,岳女士的治療和修復(fù)基本完成,最后一次戴貼面時,她說,對整個治療效果非常滿意,想送我一面錦旗表達(dá)感謝。
患者對修復(fù)效果滿意,就是對我工作最大的認(rèn)可。我婉拒了她的錦旗,告訴她,這是我作為醫(yī)生的職責(zé)所在。
醫(yī)生名片
姚瑤 主治醫(yī)師
北京口腔醫(yī)院王府井院區(qū)修復(fù)科
出診時間:每周四
又過了一段時間,有一天上午,分診臺說有位姓鄧的患者掛了號點名要找我看。我心想,是不是哪位老患者回來重新做假牙?
問診得知,鄧先生是第一次來看牙,牙齒劈裂了,疼痛難忍。
我告訴他,劈裂的牙齒需要拔除后再進行修復(fù),還回答了他為什么會劈裂、拔除之后怎么修復(fù)等一系列問題。本以為這個常規(guī)的診療過程結(jié)束了,鄧先生臨走前告訴我,他是岳女士的愛人,也就是送我栗子那位患者的家屬。
我才恍然大悟,難怪初診就會來點名找我。
新春 ? 醫(yī)者說
說實話,每當(dāng)有老患者或者是患者的家屬再來找我做修復(fù),我內(nèi)心總是充滿了被認(rèn)可的感動,還有繼續(xù)前行的動力。從2009年至今,我在北京口腔醫(yī)院度過了15年,這里每天都上演著互相溫暖、相互治愈的故事。行醫(yī)路上難免磕磕絆絆,但一聲真誠的感謝,就能抵過所有的委屈;是患者們的信任和認(rèn)可,讓我不斷成長,成為更好的醫(yī)生。
謝謝你們,愿新的一年,我們都能遇到更好的自己!