北京口腔醫(yī)院開(kāi)展“改善醫(yī)療服務(wù)?黨員先鋒行”專項(xiàng)活動(dòng)
為扎實(shí)推進(jìn)北京市醫(yī)藥分開(kāi)綜合改革工作，充分發(fā)揮好各支部黨員先鋒模范作用，為醫(yī)改政策落實(shí)和醫(yī)院發(fā)展?fàn)I造良好氛圍，北京口腔醫(yī)院積極落實(shí)醫(yī)改任務(wù)，改善醫(yī)療服務(wù)，提升患者看病就醫(yī)獲得感。
一、著眼服務(wù)細(xì)節(jié)，改善就診體驗(yàn)
活動(dòng)期間，各黨支部圍繞“改革改善并重”主題，結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)、診療范圍開(kāi)展崗位服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)改善患者就診體驗(yàn)。
多個(gè)黨支部積極改善候診環(huán)境，開(kāi)設(shè)候診區(qū)患者講堂，進(jìn)行口腔衛(wèi)生宣教；內(nèi)科黨支部簡(jiǎn)化科內(nèi)層級(jí)轉(zhuǎn)診流程，對(duì)疑難病例、特殊人群實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)診無(wú)縫銜接，最大程度為患者提供便利、解決問(wèn)題；內(nèi)科黨支部簡(jiǎn)化科內(nèi)層級(jí)轉(zhuǎn)診流程，對(duì)疑難病例、特殊人群實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)診無(wú)縫銜接，最大程度為患者提供便利、解決問(wèn)題；兒預(yù)黨支部整合號(hào)源，增加專家號(hào)，擴(kuò)大預(yù)約范圍；外科黨支部強(qiáng)化宣教內(nèi)容，進(jìn)行圍手術(shù)期指導(dǎo)，重點(diǎn)加強(qiáng)心理護(hù)理，加強(qiáng)巡視病房和陪護(hù)；修復(fù)黨支部開(kāi)展護(hù)理模擬培訓(xùn)，通過(guò)親身體驗(yàn)治療過(guò)程感知患者需求，提高服務(wù)質(zhì)量；綜合黨支部為患者提供醫(yī)生初篩服務(wù)，建立夜間急診醫(yī)護(hù)小組，保障診療工作快捷有效；醫(yī)技黨支部加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)咨詢力量，為患者答疑解惑,安排臨床藥師在病區(qū)為有基礎(chǔ)疾病的患者提供床旁用藥指導(dǎo)。
二、統(tǒng)籌志愿服務(wù)，奉獻(xiàn)貼心關(guān)懷
機(jī)關(guān)、教育處、后勤、修復(fù)工藝、王府井綜合黨支部（總支）的黨員和積極分子130余人充分發(fā)揮先鋒模范作用，組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，走上一線崗位，承擔(dān)政策咨詢和患者心理疏導(dǎo)工作。
服務(wù)實(shí)踐工作中，除接受咨詢外，團(tuán)隊(duì)還注意收集患者反饋的問(wèn)題和意見(jiàn)建議。如：綜合黨支部老年科充分考慮老年人接受新事物慢的特點(diǎn)，總結(jié)出老年人在醫(yī)改后常有的疑問(wèn)，寫成宣教材料，每天排出志愿者班次，按照材料為患者講解醫(yī)改前后差別，收效良好。
三、開(kāi)展特色服務(wù)，共創(chuàng)口腔品牌
為進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院多個(gè)支部開(kāi)展了主題鮮明、內(nèi)容新穎的特色活動(dòng)，充分體現(xiàn)了“助力醫(yī)改”主題，激發(fā)黨員的工作熱情，增強(qiáng)黨員責(zé)任意識(shí)，得到了群眾的普遍認(rèn)可。教育處黨總支與整形外科聯(lián)合組織“病房里過(guò)六一”活動(dòng)，與唇腭裂患兒共同歡度兒童節(jié)；正畸黨支部赴通州區(qū)兒童福利院義診；修復(fù)工藝黨支部為社區(qū)老人清潔義齒，進(jìn)行健康宣教；王府井綜合黨支部組織黨員、團(tuán)員和積極分子來(lái)到位于北京南苑機(jī)場(chǎng)的95959部隊(duì)航空修理廠，進(jìn)行義診活動(dòng)。
為促進(jìn)支部之間學(xué)習(xí)與交流，院黨委組織了“改善醫(yī)療服務(wù)•黨員先鋒行”專項(xiàng)匯報(bào)會(huì)，評(píng)選表彰優(yōu)秀活動(dòng)，激勵(lì)廣大黨員再接再厲，長(zhǎng)效推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)助力醫(yī)改，為守護(hù)首都人民的口腔健康不懈努力。
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