醫(yī)院新聞
北京口腔醫(yī)院門診部國(guó)慶節(jié)前組織全院值班主任培訓(xùn)及應(yīng)急桌面推演
為有效做好應(yīng)急管理工作，貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)加強(qiáng)值班值守的決策部署，規(guī)范工作程序，提高工作質(zhì)量水平，確保醫(yī)院國(guó)慶期間醫(yī)療安全，維持良好醫(yī)療秩序，國(guó)慶節(jié)前門診部對(duì)全院的值班主任進(jìn)行了培訓(xùn)，并再次組織了急危重癥患者就診、醫(yī)療糾紛處理和信息系統(tǒng)故障的桌面推演，確保各項(xiàng)工作高效、有序開(kāi)展。
9月29日下午，門診部副主任賈海鷗通過(guò)線上會(huì)議對(duì)全院共計(jì)63位主任和值班主任進(jìn)行專題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)值班主任接訴流程及“接訴即辦”工作規(guī)范，從落實(shí)接訴即辦工作的意義、醫(yī)患溝通技巧、值班主任接訴流程三部分內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)解決患者問(wèn)題，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，開(kāi)辟快速通道，不斷加強(qiáng)崗位職責(zé)和溝通技巧等知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，提高協(xié)調(diào)能力，維持良好醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全。
9月30日上午，賈海鷗副主任在科室內(nèi)再次組織急危重癥患者就診、醫(yī)療糾紛處理和信息系統(tǒng)故障的桌面推演，討論各個(gè)環(huán)節(jié)中需要完善的部分，理順處理過(guò)程，提高值班人員對(duì)各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力和協(xié)調(diào)能力，確保屆時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指揮時(shí)更加順利，妥善高效高質(zhì)地解決突發(fā)問(wèn)題，確保醫(yī)療安全運(yùn)行。
門診部
