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【北京晚報】北京口腔醫(yī)院連出便民“看牙”新招 復診自助取號 候補約號“撿漏” CT隨來隨拍（2019年10月29日 第32版）
北京口腔醫(yī)院
連出便民“看牙”新招
復診自助取號 候補約號“撿漏” CT隨來隨拍
本報訊（記者劉歡）相比其他疾病，口腔診療的特點決定了其復診預(yù)約率格外高。為了讓患者看牙更便利，北京口腔醫(yī)院連日來推出一系列全新醫(yī)療服務(wù)措施，包括復診預(yù)約自助取號、候補約號可“撿漏”、口腔CT隨來隨拍、病歷資料可掃碼自助刻錄光盤等，不僅節(jié)省了患者復診排隊取號的時間及就診等候的時間，還方便患者攜光盤去其他機構(gòu)就診。
北京口腔醫(yī)院還推出了“電話隨訪”服務(wù)，病房護士在撥通每一個出院隨訪電話前，都會盡可能多地搜集患者的病歷資料，與患者主管醫(yī)生提前溝通，努力做到根據(jù)患者病情，有針對性地給予健康知識和護理建議，成功地將護理服務(wù)延伸到出院后，實現(xiàn)患者術(shù)后全程照護，有效解決患者出院后面臨的康復問題。
復診取號
以前：復診當天，患者需在取號窗口排隊交單取號。
現(xiàn)在：開通自助掛號機取復診預(yù)約號功能，患者在任意一臺自助機上就能自助取到復診號，節(jié)省了排隊時間。
窗口排隊
以前：患者可能得排長隊。
現(xiàn)在：當窗口排隊超十人時，導醫(yī)人員會及時介入引導，縮短排隊時間。
候補約號
以前：一旦號源約滿，可能掛不上號。
現(xiàn)在：京醫(yī)通掛號平臺上開設(shè)了候補預(yù)約功能，一旦有人退號，候補者可按排隊順序“撿漏”。
拍CT
以前：需預(yù)約等3天才能拍口腔頜面錐形束CT。
現(xiàn)在：通過信息系統(tǒng)改造，口腔頜面錐形束CT基本實現(xiàn)隨來隨拍，在暑期就診高峰，基本上能保證當天預(yù)約第二天拍。
取CT
以前：拍完口腔頜面錐形束CT，需等放射科發(fā)片。
現(xiàn)在：患者隨時可回到診室，醫(yī)生在工作站電腦上就能直接調(diào)閱口腔頜面錐形束CT影像，為患者診治。
病歷資料
以前：根據(jù)放射科安排取膠片和光盤。
現(xiàn)在：為患者提供一張包含所有影像數(shù)據(jù)的光盤，CT檢查后，30分鐘后就可以掃碼自助刻錄光盤。
出院服務(wù)
以前：沒有延伸護理服務(wù)。
現(xiàn)在：出院患者通常一周內(nèi)都會接到護士的電話隨訪，解答患者有關(guān)睡眠、飲食、傷口情況、復診時間等多個方面的疑問。
原文鏈接：http://bjwb.bjd.com.cn/html/2019-10/29/content_12425746.htm
