醫(yī)院新聞
我院邀請(qǐng)人文醫(yī)學(xué)講師進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)人文培訓(xùn)
為深入實(shí)踐人文服務(wù)理念，進(jìn)一步提升我院醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)和溝通技能，不斷豐富人文服務(wù)內(nèi)涵，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，建設(shè)人文科室，按照市醫(yī)管中心安排，9月12日下午，我院邀請(qǐng)北京天壇醫(yī)院腎內(nèi)科主任周亦倫為整形創(chuàng)傷科、頭頸腫瘤科進(jìn)行了“病史采集”醫(yī)學(xué)人文專題培訓(xùn)。兩科室醫(yī)務(wù)人員、實(shí)習(xí)醫(yī)師、研究生等30余人參加培訓(xùn)。
周主任首先提出培養(yǎng)臨床溝通能力在臨床診療工作中的重要性，隨后向大家介紹了醫(yī)患溝通的四步流程分別為：病史采集，開始診療；解釋病情，取得理解；建立關(guān)系，取得信任；達(dá)成一致，結(jié)束治療。她希望通過本次培訓(xùn)讓學(xué)員們學(xué)會(huì)運(yùn)用一些技能，如先開放詢問病史，再縮小范圍；運(yùn)用有效的非語言性交流以及談話中運(yùn)用“我們”以加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系。
經(jīng)過培訓(xùn)，參會(huì)人員均表示收獲很大。醫(yī)務(wù)處副處長(zhǎng)李金忠在總結(jié)中代表參加培訓(xùn)人員向周主任致謝，并表示將把培訓(xùn)中學(xué)到的如何與患者及家屬建立和諧關(guān)系的方法與路徑應(yīng)用于臨床診療，有效進(jìn)行非語言性交流，運(yùn)用肯定或積極的談話構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。本次培訓(xùn)加深了醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)學(xué)人文內(nèi)容的理解，為我院創(chuàng)建人文科室奠定了基礎(chǔ)，進(jìn)一步推動(dòng)了人文科室建設(shè)工作。
（圖/文 醫(yī)務(wù)處 蘇茹甘）
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