醫(yī)院新聞
我院職能部門開展暑期”晨間一小時”志愿服務活動
為助力醫(yī)改, 提升醫(yī)療服務質量，改善患者就醫(yī)體驗，我院黨委于7月1日起組織職能部門開展為期兩個月的暑期“晨間一小時”志愿服務活動，協(xié)助臨床科室順利完成暑期醫(yī)療服務工作，為暑期患者就診高峰時段醫(yī)藥分開綜合改革的平穩(wěn)運行提供保障，以實際行動為黨的生日獻禮。
根據(jù)活動方案，機關黨支部及后勤黨支部所屬19個部門的黨員群眾在每日早7:30-8:30之間到門診進行志愿服務，在早間高峰時段引導患者有序就醫(yī)，為患者提供幫助。
按照黨委要求，志愿者在參與服務工作的期間，要通過訪談等方式強化與患者的溝通，記錄患者集中反映的問題，主動發(fā)現(xiàn)院區(qū)內局部區(qū)域需要完善的細節(jié)與目前就診流程中可改進的環(huán)節(jié)。黨委制作發(fā)放志愿服務記錄表，要求志愿者完成工作后填寫，反饋現(xiàn)有不足之處，為改進工作提供參考，促進提升醫(yī)療服務的人性化水平。同時，通過承擔一線崗位工作，相關人員也能夠進一步了解臨床科室的實際需求，為更好發(fā)揮對一線的服務與保障作用奠定基礎。
院黨委將參考活動期間志愿者的工作反饋，對相應問題進行合理統(tǒng)籌和解決，并著力推進志愿工作長效化，通過多樣形式的志愿服務提升患者看病就醫(yī)獲得感，為首都醫(yī)改保駕護航。
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