醫(yī)院新聞
我院開展“改善醫(yī)療服務(wù)?黨員先鋒行”專項活動
為扎實推進(jìn)北京市醫(yī)藥分開綜合改革工作,充分發(fā)揮好各支部黨員先鋒模范作用,為醫(yī)改政策落實和醫(yī)院發(fā)展?fàn)I造良好氛圍,我院積極落實醫(yī)改任務(wù),改善醫(yī)療服務(wù),提升患者看病就醫(yī)獲得感。
一、著眼服務(wù)細(xì)節(jié),改善就診體驗
活動期間,各黨支部圍繞“改革改善并重”主題,結(jié)合學(xué)科特點、診療范圍開展崗位服務(wù)活動,以實際行動切實改善患者就診體驗。
多個黨支部積極改善候診環(huán)境,開設(shè)候診區(qū)患者講堂,進(jìn)行口腔衛(wèi)生宣教;
內(nèi)科黨支部簡化科內(nèi)層級轉(zhuǎn)診流程,對疑難病例、特殊人群實現(xiàn)轉(zhuǎn)診無縫銜接,最大程度為患者提供便利、解決問題;
兒預(yù)黨支部整合號源,增加專家號,擴(kuò)大預(yù)約范圍;
外科黨支部強化宣教內(nèi)容,進(jìn)行圍手術(shù)期指導(dǎo),重點加強心理護(hù)理,加強巡視病房和陪護(hù)。
修復(fù)黨支部開展護(hù)理模擬培訓(xùn),通過親身體驗治療過程感知患者需求,提高服務(wù)質(zhì)量。
綜合黨支部為患者提供醫(yī)生初篩服務(wù),建立夜間急診醫(yī)護(hù)小組,保障診療工作快捷有效。
醫(yī)技黨支部加強導(dǎo)醫(yī)咨詢力量,為患者答疑解惑;安排臨床藥師在病區(qū)為有基礎(chǔ)疾病的患者提供床旁用藥指導(dǎo)。
二、統(tǒng)籌志愿服務(wù),奉獻(xiàn)貼心關(guān)懷
機(jī)關(guān)、教育處、后勤、修復(fù)工藝、王府井綜合黨支部(總支)的黨員和積極分子130余人充分發(fā)揮先鋒模范作用,組建服務(wù)團(tuán)隊,走上一線崗位,承擔(dān)政策咨詢和患者心理疏導(dǎo)工作。
服務(wù)實踐工作中,除接受咨詢外,團(tuán)隊還注意收集患者反饋的問題和意見建議。如:綜合黨支部老年科充分考慮老年人接受新事物慢的特點,總結(jié)出老年人在醫(yī)改后常有的疑問,寫成宣教材料,每天排出志愿者班次,按照材料為患者講解醫(yī)改前后差別,收效良好。
三、開展特色服務(wù),共創(chuàng)口腔品牌
為進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,提升服務(wù)質(zhì)量,我院多個支部開展了主題鮮明、內(nèi)容新穎的特色活動,充分體現(xiàn)了“助力醫(yī)改”主題,激發(fā)黨員的工作熱情,增強黨員責(zé)任意識,得到了群眾的普遍認(rèn)可。
教育處黨總支與整形外科聯(lián)合組織“病房里過六一”活動,與唇腭裂患兒共同歡度兒童節(jié)。
正畸黨支部赴通州區(qū)兒童福利院義診
修復(fù)工藝黨支部為社區(qū)老人清潔義齒,進(jìn)行健康宣教
王府井綜合黨支部組織黨員、團(tuán)員和積極分子來到位于北京南苑機(jī)場的95959部隊航空修理廠,進(jìn)行義診活動。
為促進(jìn)支部之間學(xué)習(xí)與交流,院黨委組織了“改善醫(yī)療服務(wù)·黨員先鋒行”專項匯報會,評選表彰優(yōu)秀活動,激勵廣大黨員再接再厲,長效推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),以實際行動助力醫(yī)改,為守護(hù)首都人民的口腔健康不懈努力。