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北京市衛(wèi)生局領導來我院考核信訪工作

發(fā)布時間：2012-02-21 瀏覽次數(shù)：
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　　2月14日，由北京市衛(wèi)生局辦公室副主任段長霞帶隊一行四人來我院檢查考核信訪工作。孫正院長、張振庭書記、張翠英副書記、白玉興副院長、宋鷹院長助理及院辦、黨辦、醫(yī)務處、人事處、護理部、財務處等相關部門負責人參加。白玉興副院長匯報了我院2011年度信訪工作情況，考核組查閱了相關資料，并實地考察了接待患者投訴的門診辦，與相關人員進行了座談。

　　考核組對我院的信訪工作給予了充分肯定，認為醫(yī)院領導高度重視信訪工作;相關制度健全，崗位職責明確，工作流程清晰;根據(jù)患者反映的問題，督促科室整改，不斷推出便民措施;注重采取多種形式加強對員工的培訓等。

　　2012年，黨的十八大要在北京召開，做好信訪工作是構建和諧醫(yī)患關系及維護社會穩(wěn)定的一項重要工作。希望全院職工要充分認識信訪和維穩(wěn)工作的重要性，積極發(fā)揮值班主任的作用，及時化解矛盾，避免糾紛的發(fā)生，努力做到“三好一滿意”。希望各部門的信訪工作人員認真學習信訪知識，提高處事能力，為患者提供更加優(yōu)質的服務!

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