學術(shù)動態(tài)
研究揭示：網(wǎng)絡幫助患者更好使用臨床服務
發(fā)表在最新一期《美國醫(yī)學會雜志》上的一項研究揭示，與不能上網(wǎng)的病人相比，那些能夠在互聯(lián)網(wǎng)上獲取電子病歷信息，并與臨床醫(yī)生進行電子郵件通訊的患者能夠更多地使用臨床服務資源。
一直以來，用健康資訊技術(shù)促進有效醫(yī)療保健服務是醫(yī)療改革的一個重要部分。以往研究提示，在網(wǎng)上為患者提供其健康記錄，以及用電子郵件與醫(yī)生溝通，可取代傳統(tǒng)醫(yī)療保健服務。
這里存在一種假設，就是如果患者能夠在網(wǎng)上查看諸如檢驗結(jié)果等健康資訊、請求處方藥補充、安排預約，或給臨床醫(yī)生發(fā)送有安全保障的電子郵件，那么他們親自到診所看病及電話就診的時間就會減少。
為了驗證這些假設，美國科羅拉多凱薩醫(yī)療機構(gòu)(KP)健康研究所的Ted E. Palen及其同事對病人上網(wǎng)獲取服務與臨床服務使用之間的關系進行了調(diào)查。研究人員檢查了一組團體成員(年齡18歲或以上)對醫(yī)療服務的使用，這些人在 2005年3月至2010年6月持續(xù)參加了KP綜合衛(wèi)生保健系統(tǒng)至少24個月。
利用“我的健康管理者”(MHM)—— 一種患者上網(wǎng)獲取服務的系統(tǒng)—— 研究人員計算了使用者和非使用者的使用率。使用上網(wǎng)獲取服務的參與者從2007年末的大約25%穩(wěn)定增加至2009年6月的54%。能夠獲取MHM的人中有超過45%的人使用過至少一種MHM功能。
當研究人員比較MHM使用者和非使用者之間在指標日期前后對臨床服務的使用時，他們發(fā)現(xiàn)每位成員的診所就診率(每年每位成員為0.7次)及電話聯(lián)絡(每年每位成員為0.3次)出現(xiàn)顯著增加。與非使用者相比，MHM使用者的每1000名成員的下班后就診率(每年18.7次)、急診部門就診率(每年11.2 次)及住院率(每年19.9次)也有顯著的增加。
研究人員稱，原因可能是因為通過上網(wǎng)而發(fā)現(xiàn)了額外的健康問題，從而導致了親自去診所就診時間的增加。另外，人們則可能會因預期的健康需要而激活他們對網(wǎng)上資源的使用。
