醫(yī)院新聞
我院啟動(dòng)取號(hào)、掛號(hào)、交費(fèi)通柜服務(wù)
為方便廣大患者就醫(yī)，減少排隊(duì)環(huán)節(jié)，縮短等候時(shí)間，近期，北京口腔醫(yī)院通過進(jìn)一步優(yōu)化門診流程，推出了一系列服務(wù)患者的新舉措。
5月起，醫(yī)院啟動(dòng)了掛號(hào)收費(fèi)通柜服務(wù)，患者在門診各層的任一掛號(hào)或收費(fèi)窗口可同時(shí)完成掛號(hào)與交費(fèi);7月起，取消預(yù)約取號(hào)中心，患者在各樓層通柜窗口均可辦理取預(yù)約號(hào)。實(shí)現(xiàn)了取號(hào)、掛號(hào)、交費(fèi)全部通柜。每日早7點(diǎn)起預(yù)約患者可到任意有工作人員的窗口辦理取號(hào)，8點(diǎn)后所有通柜窗口均可辦理取號(hào)，上午可取全天的預(yù)約號(hào)。取號(hào)、掛號(hào)、交費(fèi)功能三合一的通柜服務(wù)，大大提高了患者的就診效率，也便于爽約號(hào)的再次掛出。此外，醫(yī)院還在門診五樓和正畸科分別增加了通柜窗口，并將門診三樓的通柜窗口調(diào)到了樓層西側(cè)，以便患者更加順暢的就診。
同時(shí),醫(yī)院還通過信息系統(tǒng)的改進(jìn)與完善，以及更換打印速度更快的熱敏紙打印機(jī)等具體措施，進(jìn)一步提升了掛號(hào)操作的速度，有效緩解了就診高峰時(shí)段排長隊(duì)的現(xiàn)象。
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